• 今すぐ!

    Webサイトを接客サイトに

    ≪電話代行自動付帯≫

    低価格でご提供

    今なら2週間無料でお試し可能です

    電話代行も自動付帯でお得!

  • お知らせ

    ご挨拶

    ご利用者様におかれましては、平素から格別のご高配を賜りまして誠にありがとうございます。

     

  • 対応時間スケジュール

    スケジュールは予告なく変更される可能性があります。

    水、日は定休、祝祭日の場合も全日オフラインとなります。

  • 日本チャット代行サービスについて

    当社の本サービスはご多忙なウェブサイトのオーナー様に代わって、チャット代行を行う顧客対応の代行を行っております。
    ウェブサイトにチャット機能を装備すること自体、日本では大変珍しいことなのですが、欧米では積極的に取り入れられております。
    当社ではこのチャットシステムを独自に展開し、ウェブサイトへのチャットシステムの装備普及、チャットを利用した顧客対応事業の拡大を図りたいと考えています。
    当社のチャット代行サービスをご利用いただくことで、私たちのお客様(サイトオーナー様)には、問い合わせ簡素化による問い合わせ件アップ、商談代行による売上のアップを。お客様のお客様には即時顧客対応及び取次による顧客満足度アップと、すぐ繋がる安心感のプラスを。業界初の試みとして低価格でご提供させて頂きます。

    今すぐ体感!

    左下のチャット機能から話しかけて体感して下さい。

    商談対応

    簡単な商談対応も代行!見込み客を逃しません

    カスタマーサポート対応

    簡単な質問対応も代行!顧客サポートを充実にできます。

    迅速な伝言と報告

    顧客との対応内容を迅速にご報告することで

    顧客満足度向上に貢献します。

  • チャット代行サービスの流れ

    チャット代行システムを導入してしばらくしますと、サイト利用者様からチャットにてコンタクトが参ります。
    コンタクトが参りましたら当社のスタッフが、サイトのオーナー様に代わって対応させて頂きます。

    ①チャットシステムの組み込み

    お申し込み後、チャットシステムのソースコードをお知らせいたしますので、そちらを該当のウェブサイトに貼り付けをお願いします。作業は早ければ5分ほどで終了する大変簡単なものです。もし方法がわからない場合はサポートいたしますのでお問い合わせください。システムの導入ができましたら、チャット代行を開始いたします。

    下の画像はチャットシステムを導入したショッピングサイトの例です。
    チャットシステムは左下に実装されます。

    ②サイト利用者様からのチャットにご対応

    1,サイトの利用者様がチャットの窓をクリック

     

    2.チャットができる状態になります。

    3.サイトの利用者様がチャットでコメントを記入します。

    4,当社のスタッフがチャットが来たお客様に即時対応させて頂きます。

     

    ※チャットの内容はサンプルです。
    ※商談の場合は予め決められた値引き権限内で対応いたします。

    5,チャット代行をした内容をお客様へメールにてご報告いたします。
    内容に応じてご対応を何卒よろしくお願いいたします。

     

     

    以上までが一連の流れとなります。
    もしチャット代行対応の流れでご不明な点がありましたらお気軽にお電話又はチャットにてお問い合わせください。

  • よくあるご質問

    こちらに回答がないご質問は直接お問い合わせください。

    ①チャット代行のメリットは何ですか

    ・商談可能で見込み客を逃さないところが大きなメリットです。
    ・またチャット機能搭載のサイトは、サイト利用者様に非常に安心感を与えます。(すぐコンタクトできるからです)
    ・副業の方にとっては顧客対応が疎かになるところもあると思いますが、
    チャット代行を利用すればその部分を大きく補うことができ、注文にも結び付けることができますので、メリットが多きと思います。

    ②月額料金以外に入会金や別途必要な料金はありますか?

    初期費用や入会金は必要ありません。

    12か月分を一括でお支払いいただける場合は、1ヶ月分の基本料金を割引いたします。

    ③どんなサイトでもチャット代行してもらえますか?

    違法なサイト・公序良俗に反するサイト、当社で不適切と判断したサイトは承りません。
    一般的なサイトであれば商用・私用問わず承ります。
    但し、中にはチャット機能を物理的に実装できないサイトもありますので、そのようなサイトは承ることができません。

    ④商談可能とありますがどの程度商談してもらえますか?

    簡単な商談に限ります。
    お申し込み時に商談可否と値引き権限を承ります。
    商談不可にされた場合は、一切商談を行わず値引き交渉等があれば、その旨オーナー様にご連絡いたします。(連絡のみ)

    商談可能にされた場合は、簡単な商談を行います。
    ここでいう簡単な商談とは、「一律いくらまで値引いてもよい」という与えられた権限内で値引き交渉に応じるというものです。
    たとえば、「全商品一律1000円まで値引いてよい」と予め申込みいただいていたサイトに、
    お客様から「もっと500円安くなればすぐ買う」とのチャットが入ったといたします。
    当社は権限内の500円を割り引くことをお伝えし、商談をまとめます。

    逆に複雑な商談は一切行いません。
    たとえば、AとYとFの商品だけは2000円まで値引けますがBとPとNの商品は1000円までしか値引けません。などです。
    また、商談中、値引き権限を超えるご希望があったり、複雑な交渉になってきた場合は、そこで一旦打ち切り、オーナー様に引き継がせて頂きます。

    ⑤クレーム対応もしてもらえるのですか?

    一次対応は行います。
    一次対応とは、お客様が、何にクレームを行っていて、どのような対応をご希望なのかです。
    またクレーム1回の対応の最長時間は5分に定めさせて頂きます。
    クレームの場合はチャット担当者が代行業者の人間である旨告知させて頂いた上、ご対応させて頂きます。
    一次対応後、至急扱いでオーナー様にメール連絡いたします。

    ⑥受注処理までしてもらえるのですか?

    原則的にはサイト利用者様にて注文処理して頂きます。
    但し、ショッピングカートトラブルやお客様が注文フォーム記入に抵抗がある場合などは、
    代行して注文を承らせて頂きます。
    この辺りは柔軟にご対応いたしますのでご安心ください。
    (但し、基本的にはお客様をまず、注文フォームに誘導いたします)

    ⑦チャット対応が原因でサイト利用者様とトラブルになった場合はどうなりますか?

    チャット対応には細心の注意をしておりますが、
    万が一チャット対応が原因でトラブルに発展し、オーナー様及びサイト利用者様に損害が発生しましても、
    当社では一切責任を負いませんので予めご了承くださいませ。
    但し、そのような事態になりませんよう、細心の注意をさせて頂きます。

    ⑧中途解約は可能ですか?

    中途解約は可能です。
    但し、解約を申し入れて頂いた月の翌月末の解約となります。
    たとえば5月16日に解約を申し入れられた際は、6月末解約となります。
    つきましては、6月分の料金は発生いたしますのでご注意くださいませ。
    別途解約金等は必要ありませんが、既にお支払いいただいた、

    基本料金は返金致しませんので予めご了承くださいませ(12ヶ月一括払いの場合など)

    また、別に特約契約を結んでいる場合はその限りではありません。

    ⑨2週間お試しキャンペーンの後はどうなりますか?

    継続ご希望でしたら、ご連絡などは一切必要ありません。そのまま契約となります。
    2週間お試しキャンペーンが終了した翌日から月末まで日割り計算を行います。
    (キャンペーン終了の翌営業日に詳細メールをお送りさせて頂きます。)

    終了をご希望でしたら、キャンペーン終了日の23:59分までにその旨メールにてご連絡をお願いいたします。
    その後、返信メールに従ってチャットシステムのソースコードを削除頂きますので、ご了承くださいませ。

    ⑩電話代行サービス自動付帯とは何ですか?

    当社のチャット代行サービスをお申込みされる方は、当社の電話代行サービスも利用できます。

    電話代行サービスの内容は、チャット代行サービスと同じ内容の対応となりますので、

    イメージとしては、チャット対応の電話対応バージョンとお考えください。

    電話代行サービスの対応時間はチャット代行サービスの対応時間と同じです。

    もし電話代行サービスの自動付帯が不要で、

    チャット代行サービスのみのご利用をされたい場合は、ご契約時にお申し出ください。

    また、電話代行サービスは、ご利用中いつでも付帯を解除することができますのでご安心ください。

     

    電話代行を自動付帯させた場合、電話番号はどうなりますか?

    電話代行サービスは、当社の電話代行サービス対応専用の電話番号にお客様からお電話を頂く形態です。

    つきましては、貴社サイトには、当社が用意した電話番号を掲載頂く内容となります。

  • 料金のご案内

    15ヶ月分を一括でお支払い頂ける場合は3か月の基本料金分を割引します。

    入会金などは必要ありません。チャットシステム本体の利用料は一切必要ありません。

    ※中途解約は可能ですが、既にお支払いいただいた料金の返金は致しません。

    ※料金は一定期間の告知のうえ更改されることがあります。

    ※電話代行は自動付帯されていますので、ご不要の場合はお申し込み時にお知らせください。

    基本料金 15000円/月

    1サイトあたり(税別)
    (チャット代行と電話代行30回/月を含みます)

    追加料金 250円/件

    チャット代行件数と電話代行件数の合計が

    30件/月を超える場合に31件目から追加課金

  • 申込書をダウンロードして申し込む

    申込書をダウンロードしてメール添付又は郵送頂ければお申し込みを完了できます。

     

    〒485-0812 愛知県小牧市城山三丁目17番地1 日本チャット代行サービス宛

     

    メール:info@miraikanade.com

  • 申し込みフォームから申し込む

    申し込みフォームから申し込まれた方は、今すぐチャットシステムを稼働できます。

    ※スマートフォンの方やフォームにエラーがある場合はこちらをクリックしてお申し込み下さい。

  • 料金のお支払いができます

    15ヶ月分を一括でお支払い頂ける場合は3か月の基本料金分を割引します。

    ※どちらのお支払方法も2週間の無料期間が含まれます。

     

  • 会社概要

    日本チャット代行サービスは、みらいかなで株式会社プラットフォーム事業部が運営しているサービスです。

    事業内容

    インターネット関連事業の企画及び開発並びに運用

    みらいかなで株式会社

    TEL 050-3632-1555

    info@miraikanade.com

    事業内容

    クライアントウェブサイトの顧客対応代行業務

    日本チャット代行サービス

    TEL 050-3632-1555

    info@miraikanade.com

  • お問い合わせ

    スタッフが早急にご連絡させて頂き、詳細をご説明いたします。

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